このたびは、創立記念祝賀会という大切な機会に際し、
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

表彰状につきましては、迅速さや品質についてお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大変ありがたく拝読いたしました。
お喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、当初ご希望いただいておりました
「表彰状から感謝状への文面変更」が反映されていなかった件につきまして、
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、最終段階でこちらがより入念に確認すべきところ、
配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

当日そのままご使用いただいたとのこと、
お客様にお気遣いをさせてしまったことを心より反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、
今後は文面変更時の確認体制をより一層強化し、
再発防止に努めてまいります。
また何かお手伝いできる機会がございましたら、
ぜひお気軽にお声がけください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。