お客様の声
Y様
お祝いを徳島の顧客へお届けする日時が決まっていて、
完成まで日程の余裕が無く間に合うか不安でしたが、
予定通りの納期で届けていただきました。
発送後には運送便の情報もメールに添付していただき、
安心して待つことができました。
先方に持参して開封して中身を確認していただきましたが、
思い通りの仕上がりでとても喜んでいただくことができました。
今後も同様のケースがありましたら、どうぞよろしくお願いします。
P様
ネット検索して初めて注文をさせて頂きました。
とても対応が丁寧で良かったです。
商品も好評で追加注文させて頂きました。
最初の時にのしシールが郵便だったようで、届きませんでした。
弊社もビルに沢山の似たような名前の会社があるので、
ポストを間違えたのではと思われますが、
連絡したところすぐに再送信して頂きました。
二回目は宅急便でスムーズにとどきました。
また、機会がございましたら、注文したいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
商品がご好評とのこと、また追加のご注文までいただき、
心より感謝申し上げます。
名入れシールの件では、ご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
今後はさらに確実なお届けができるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。
T様
この度は素晴らしい商品のお手配ありがとうございました。
・スタッフの対応について：
丁寧かつ迅速な対応で大変素晴らしかったです。
要望・相談事項に対しても適切な応対をしていただき、
期近の手配となりましたが安心して利用させていただきました。
・商品の品質について：
非常に良かったです。周年行事の記念品でしたが
先方にも大変ご満足いただけました。
・データのやりとりについて：
必要事項について記録が残るため安心できました。
・包装、のし掛けについて：
特段気になる点ございません。
新潟県明乳会様
ＰＣで「記念品、名入れ」で検索した所、
御社のホームページを拝見して
まずは電話を掛けてみました。
対応されたスタッフの方がとても丁寧、
親切に申込～商品納品までの流れを
説明して頂き安心して記念品を申込しました。
担当の方からもメールがあり、
何かあれば担当の方とやり取りが出来、
安心感があります。
記念品の種類や価格帯も豊富なので
御社のみで記念品を選ぶ事が出来ました。
記念品への「名入れ」も「イメージ画像」の
データを送って頂き安心してお任せ出来ました。
商品の品質、名入れの状態、包装、のし掛け等、
問題なくこちらの思っていた以上の
品質で納品して頂きました。
納品予定日通りの納品で発送時には
メールでのお知らせ連絡あり安心感があります。
社会福祉法人 東京有隣会様
先日は大変お世話なりました。
無事、１００周年記念の集い・茶話会が開催されました。
素敵な記念品に仕上がり、ご来場の皆さまに自信を持って渡すことができました。
ありがとうございます。
感想は以下のとおりです。
・インターネットの細かな情報が掲載されていて検討しやすかった。
・スタッフのアドバイスもあり、スムーズに進めることができた。
・早期の発注で不安な面は少しあったが、ものづくり製品ということで理解できた。
・挨拶状や名入りシールのサービスはよかった。
【スタッフの対応について】
対応がスムーズだった。わからない事、質問にも丁寧に対応してくれた。
【商品の品質について】
ものづくりにこだわりがあるため、燕研磨を選んだ。
希望とおり、品質の良い高価な物ができた。
名入りはさりげなく刻まれ、品物の価値を高める効果があると思う。
【データのやりとりについて】
スムーズにいった。
【包装、のし掛けについて】
包装紙は無地が良かった。名入れシールは、上部へ貼ったため目立たなかった。
このたびは、100周年という大切な節目に弊社の記念品をご採用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
ご来場の皆さまに自信を持ってお渡しいただけたとのこと、大変光栄です。
ご指摘いただきました「包装紙の種類」につきましては、今後のご案内や改善の参考とさせていただき、
よりご満足いただけるご提案に繋げてまいります。
これからも、大切な節目の記念にふさわしい品とサービスをご提供できるよう
努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社大一様
この度、当社は創立75周年を迎えることとなり、
これを記念し、従業員への贈答用として
「ズームライト付きモバイルタンク」を利用させていただきました。
ご対応いただいた川本様には、
本当に気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
こちらの拙い説明に対しても、親切かつ丁寧に対応していただき、
大変感謝しております。
冗談抜きで、非常に良いご対応だったと感じております。
実は今回の取引に先立ち、他社にて社名入りのオリジナルクリアファイルを
作成した際、担当者の対応に柔軟性がなく、不親切で、
不快な思いをした経験がありました。
そのため、川本様のご対応には、より一層の安心感と
満足を感じることができました。
機会があれば、次回も利用させて頂きたいです。
T様
この度は当社80周年式典への記念品のご提案、
有難うございました。
・スタッフの対応について
丁寧なご提案を頂きました。
名入れの具体化した画像ご提示には技術とスピードに
驚きました。
上司への提案がスムーズに行えました。
・商品の品質について
個別包装をして頂きましたので、今回は現物確認は
しておりません。
但し、他にないデザインと仕様にはお配りした会社様には
好評でした。
・包装、のし掛けについて
丁寧な包装でした。無料のラベルシールも大変見易く、
PC画像で拝見するよりも見栄えが良く、大変好評でした。
今後も今回のような記念品の依頼が
発生した際には、宜しくお願い致します。
H様
スタッフの方の対応、迅速でとてもよかったです。
お客様の満足度も高かったです。
N様
素早い対応して頂き、かなり猶予のある日にちで送って下さり、
準備を前もって出来ました。
・商品の品質について
問題なく取り扱えています。
・データのやりとりについて
遅くても2日以内に返信来ました。
・包装、のし掛けについて
有料が少し高く感じたので遠慮しました。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
包装、のし掛けの価格につきましては、
社内検討課題とさせていただき、
皆様がよりご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、有難うございました。
株式会社AKKシステム様
先日は弊社の創業記念のお手伝いをしていただき
誠にありがとうございました。
以下、ご確認いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
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◆スタッフの対応について
まず、数ある中から御社を選んだ理由は、
最初の問い合わせをした時の電話応対で、
的確なアドバイスと気持ちの良い応対が決め手でした。
その後の担当者の方、電話応対に出られた方、
すべてにおいて単に応対する【接客】と言うより、
思いやりをもって応対する【接遇】を感じられました。
おそらく、社内での教育のみならず、
会社の雰囲気が良い関係を築いておられる会社様と
勝手に想像しておりました。
こちらも初めての創立記念品ということもあり、
わからないことが多々ありましたが、
安心してお任せでき感謝しております。
本当にありがとうございました。
◆商品の品質について
記念品にはサーモス様のタンブラーを選びましたが、
中央に会社のロゴも印字していただき
また、その会社のロゴがあまり主張しすぎず、
GUESTの方たちも使いやすいと思います。
品質的にもステンレスで高級感があり満足しています。
◆データのやりとりについて
データーのやりとりも、毎回添付資料で確認でき、
またこちらが連絡をした後の返事も早く
スムーズに対応していただきました。
メールでのやりとりですが、その際も言葉遣い、
心遣いはしっかりと感じられ、また訂正があっても
即座に対応があり、終始気持ちよくやりとりができました。
◆包装、のし掛けについて
包装について、すべての個数を確認しましたが、
1個1個丁寧に包装されてました。
嬉しかったのが、ダンボールにぴったりはまっている商品の為、
1個の商品に紙がまかれており
それを引き抜くと簡単に取り出せた事です。
またのし掛けも余分な枚数が用意してありました。
おそらく、破れたり汚れが仮にあった時の為かと思いますが、
そのような点において少しの心遣いが感じられ大変嬉しく思いました。