お客様の声
株式会社V様
この度は弊社２５周年の記念品用意のため、ご対応いただき
ありがとうございました。
7/8(土)の記念式典にて配布させていただき、無事に式典を
終えることができました。 感想を述べさせていただきます。
・スタッフの対応について
問い合わせを行ってすぐ、加藤様から電話連絡をいただき、
その後のやり取り、見積もり等もスムーズに進みました。
こちらの追加質問などにも迅速に答えていただけました。
私も時に営業をする身ですが、加藤様の
「押しすぎず、かつ事業所と弊社が近い縁、などの適度なアピール」
で好感を覚え、 ここにお願いしてみようか、という気持ちになりました。
・商品の品質について
総合的に満足度の高い結果となったと思います。
記念品として「いらない」と渡したご本人、ご家族に言われないこと、
しかし会社の記念品であること、をカタログギフト＋あいさつ社史カバー
という点でクリアできるのは、素晴らしい発想だなと思いました。
今回の商品を見つけることができたことは幸運でした。
サンプル画像の作成もスピード感をもって対応いただけました。
データ作成について一点、勝手な希望を申しますと、
サンプル画像作成時、弊社からのテキストデータ（あいさつ文や社史）
に誤字・脱字、表現不統一が何か所かありました。
当然、こちらで確認・校正をすべきなのですが、作成側からも
ご指摘やフォローを頂けると助かるかな、とは思いました。
実際の出来上がりサンプルを頂き、各所の確認を経てOKを出して
しばらくして思ったことがあるので、今後の参考になればと思い
お伝えしておきます。
記念品カタログにカバーという形で、社史を付けた形にしたのですが、
最終的に社や社員が自宅にこれを残しておく場合、カタログ事本棚に
収まるのがよいのかなと思いました。
現状のカバーは表紙と裏表紙の画像を２枚で同幅に組み合わせて
作成されているため、真ん中が両画像の色になる形になり、
本棚に立てても何かわからない状態になります。
できれば、背表紙のような形で「●●社２５周年記念」だけでも
本棚に入れた際に見えるようにできると、カタログを使い終わった後も
記念品として残せるものになるのでは、と思った次第です。
今後、ご検討いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見とご要望をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてのご意見、そして商品の品質に関するお言葉、
データのやり取りについてのご指摘、その他のご要望、すべてを拝読しました。
誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
ボッシュ株式会社様
いつもはお金をお祝いとして渡していましたが、
何か思い出になるものをと考えネットで調べていると
御社が目に入りました。
種類の多さとリーズナブルな価格のものも多く、
特に名入れができるのがうれしかったです。
当初はデータのやり取りに苦労するかと思いましたが、
それも杞憂に終わりました。
こちらの質問にも素早く答えて頂き大変助かりました。
受け取った商品も出来が良かったので、
追加で注文しようかと思っています。
岡山県のA社様
会社創立70周年記念の品物を探していたところ、
今回の商品を見つけました。
写真写りでは安っぽく見える事もあり、社内で検討していましたが
現物を送っていただけることになり、会議の席で確認できました、
男女問わず使え値段の以上の物でした。
データのやりとりについては商品にデザインロゴを入れていただきまし、
データを送ると速対等していただき
サンプル画像も早急に対応していただき関係者で協議した結果、
派手でなくさりげないデザインである事が、高評価でした。
今回は包装はしておりませんが、
外箱に貼るシールを無料で用意していただきありがとうございました。
市橋精機工業株式会社様
有限会社エスピーシー様と弊社が同じ県内で距離が近いため
地元意識でとても話しやすかったです（笑）
ご対応がとても早く丁寧にしてくださり、
納期もご無理を聞いて
くださり大変助かりました。
今回、弊社の社長が就任1年を記念して海外拠点の従業員に渡すために
記念になるものをと思いお願いしました。
日本の文房具はとても人気があり、ネームも『感謝』の文字を
入れ現地スタッフにとても喜ばれたと言っておりました。
ありがとうございました。
株式会社アガ設計工業様
お世話になります。
弊社、安全大会の記念品として採用させて頂きました。
コロナ前の大会でも御社の商品を採用させて頂き今回で２回目です。
毎年行う行事ですが記念品を決定するまで大変です。
決定まで時間掛りましたが、御社担当者の方が親切に、
対応していただき無事大会を開催でき感謝いたします。
社員の皆様に御礼申し上げます。
今後共宜しくお願いいたします。
日向ひょっとこ夏祭り実行委員会様
まず、スタッフの方々の対応についてですが、
私からの細々とした要望についてしっかりと対応してくれて
とても感謝しております。
メール、電話共に対応としてはスムーズで助かりました。
一度、送った画像と違う画像(最初に例として送った画像)を
使ってのイメージ図が送られてきた時は少し焦りましたが、
自分が連絡してからすぐ訂正してくれたので良かったです。
商品の品質は、先日確認しましたが申し分ありませんでした。
4色カラー及びひょっとこのイラストもハッキリしていたので、
良い商品ができたと思います。
包装、のし掛けについてなのですが、申し訳ありません。
私はあくまで祭り運営のボランティアであり、
商品受け取りに関しては事務局である観光協会の職員が対応したため、
送られてきた状態を把握しておりません。
しかしながら、受け取った職員からは何も問題等は聞いておりませんので、品質にマイナス点はなかったと思われます。
長々となって申し訳ありませんが、
総評としてはいい取引ができたと思っております。
あとは我々実行委員会が、いかにこの商品を祭りに来た方々に
よりアピールが出来るかにかかっていると思われます。
来年以降、ご縁がありましたらまたよろしくお願いします。
お忙しい中、詳細なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、画像の件でご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、お客様に満足いただける取引を提供するため、全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
天理教絹河分教会様
イベントは無事に終わり、皆様に喜んでいただけました。
ありがとうございました。
見積もりを依頼してすぐに連絡をいただき、
日程など詳細を詰めることができました。
印刷データはフォーマットとサイズしか指定がなかったが
解像度に制限があると提出後に言われたことが残念てす。
結果としては線が潰れることもなく問題ないレベルでしたので、
杞憂に終わりました。
コメントいただきありがとうございました。
解像度についてはご不安をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
問題ないレベルでの印刷となり、杞憂に終わりましたこと、
安心していただけたことを嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
弥生会様
・スタッフさんの対応は丁寧で正確です。
有り余るほどの詳細な見積もりも当方の
検討に十分対応できる内容です。
相手ユーザーの立場を踏まえた
対応を心がけていることが想像できます。
商品については2回目の見積もりをしていただき、
今回たまたま価格も値下げ
されたことで大いに感謝しております。
高級感もあり価格以上の品質だと思います。
6月に対象者に配布を予定しておりますが
皆喜ぶことは間違いないと思います。
お陰様で記念品には持って来いのチョイスをしたと自負しております。
・見積もりやオンネームの処理の仕方、
こちらの要望への対応などメールでのやり取りも迅速で丁寧です。
相手の立場を想定してのメール回答など見事です。
今回包装はなしでネーム入りのシール貼り付けでお願いしましたが、
商品ガイドの画像通りで、商品の価値がグレードアップできました。
総じて信頼でき、安心して取引ができました。
素直な気持ちを投稿させていただきました。
御社の益々のご発展を祈念いたします。
また機会がありましたらお世話になりますのでよろしくお願いいたします。
デザインオフィス デプラスルーム様
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
今回初めて利用させて頂きましたが
お電話での対応が丁寧で、すごく助かりました。
いろいろ質問して、丁寧にご回答頂きましたので安心しました。
ご提案頂いたプランも、すぐメールで頂けるのも分かりやすくて
良かったです。
メールでやりとりして仕事が完了するようなご時世ですが
やはり電話で担当の方と直接ご相談するのが一番安心致します。
今回実績が出来ましたので次回からは安心して依頼できます。
ありがとうございました。
flora様
今回で２回目になりますが
１回目も品物もしっかりされていて大満足だったので
今回も利用させて頂きました。
今回は急なお願いで、
そんな無理なご要望にも早々に対応して頂き
お願いも聞いて頂き周年祭に間に合うように納品お手配して頂き、
とても助かりました。有難う御座いました。
迅速で丁寧！
これからもなにか記念品などの時には利用したいと思います。
スタッフ皆様対応素晴らしいです！